Servicios
Conoce más sobre los servicios que brinda la biblioteca:
Orientación Personalizada
El servicio Orientación Personalizada, tiene como objetivo: Conseguir que toda la información requerida por el usuario sea satisfecha en el momento, garantizando al usuario el acceso a la información que necesite, de manera personal o remota, a través de las redes de comunicación, independientemente de dónde ésta pueda localizarse.
Las consultas puntuales podrán ser resueltas a través del Chat en línea, correo institucional (biblioteca.central@oficinas-upch.pe) o vía zoom (Duración no mayor de veinte minutos, contactar por correo).
Bibliotecario en Línea
La Oficina Universitaria de Biblioteca ofrece a la Comunidad Herediana el servicio de referencia virtual: Bibliotecario en línea, con la finalidad de brindar asistencia y apoyo en la búsqueda de información científica u otras relacionadas a los servicios o recursos de la Biblioteca.
Este servicio permite que nuestros usuarios se contacten con el equipo profesional de la Biblioteca y resuelvan sus consultas de información a través de un formulario.
Sobre el acceso y uso de los usuarios:
- El servicio está dirigido a los usuarios de la Comunidad Herediana: estudiantes, docentes, investigadores, residentes y egresados.
- Tiempo de respuesta: máximo de 48 horas (dependiendo del tipo de consulta) y se atenderá de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:45 p.m.
- Las consultas deberán ser puntuales y de carácter informativo y/o instructivo sobre los recursos y servicios que ofrece la Biblioteca.
Talleres Virtuales
Nuestro plan de formación de usuarios tiene como objetivo lograr que los usuarios desarrollen habilidades informativas en la búsqueda y recuperación de información en áreas de las Ciencias de la Salud y afines, a través de la formación de los distintos grupos de usuarios.
A continuación, algunos lineamientos del servicio:
- Las sesiones se imparten todo el año a excepción de los días feriados decretados por la Universidad Peruana Cayetano Heredia. El usuario puede sugerir una fecha posible del taller sin embargo estos talleres se efectuarán en el horario establecido por la Oficina Universitaria de Biblioteca. Es importante recordar que nuestro horario de atención es de 8:10 a 13:00 / 14:00 a 17:45.
- Cada sesión tendrá una duración de una hora y las solicitudes de inscripción se harán a través del formulario en línea.
- La asistencia a los talleres debe confirmarse hasta un día antes del día programado. Una vez confirmada la asistencia, la Biblioteca enviará a través del correo institucional el enlace vía Zoom de la capacitación.
- El tiempo de espera para el inicio de la capacitación será de 15 minutos, caso contrario el taller será reprogramado para otra fecha disponible. Aquellos usuarios que no asistan al taller programado, solo podrán solicitar la reprogramación hasta después de 15 días hábiles.
Se ha creado el registro virtual para la solicitud de los Talleres de formación en los diferentes servicios que ofrece la Biblioteca.
Guías de Base de Datos
Servicio de Préstamo de Computadoras Portátiles
La Oficina Universitaria de Biblioteca ofrece este nuevo servicio para los estudiantes, para el uso exclusivo dentro de los ambientes de la Biblioteca, con la sola presentación del DNI previa firma del Acta de compromiso de préstamo, en el módulo de atención. Clic aquí.
Renovación de Libros – Usar Navegador Mozilla Firefox
Renueva los libros prestados en el siguiente enlace.